Cách ẩn Comment trên fanpage chống cướp Khách hàng

Trong các bài viết quảng cáo trên facebook fanpage thường xảy ra tình trạng đối thủ kinh doanh sẽ vào bài viết quảng cáo Facebook để lấy số điện thoại cướp khách hàng mà người khác bỏ tiền để chạy quảng cáo mới có được. Thậm chí tạo ra 1 fanpage giả tương tự cùng tên để inbox báo giá, mượn uy tín người khác để trục lợi.

Đây được coi là cạnh tranh kinh doanh, quảng cáo không lành mạnh. Do đó tôi có 1 cách để tránh vấn đề trên là ẩn thông tin khách hàng.

Cách ẩn thông tin comment của Khách hàng trên Facebook

Facebook cung cấp 1 giải pháp là chặn các từ ngữ tục tĩu có trong comment, khi khách hàng comment bất kì từ nào trong đó thì cả comment đó sẽ được ẩn đi.

Nhất là ngành BĐS khả năng bị cướp khách hàng rất lớn trong khi đó khách hàng bỏ ra chi phí không nhỏ để có được comment của khách hàng

Do đó ta sẽ dựa vào đó để ẩn thông tin khách hàng như số điện thoại "09,01"; email "@"..vv

Cách 1: Cài đặt ẩn comment trên fanpage facebook

Lưu ý là bạn phải có quyền quản trị viên mới có thể thiết lập tính năng này

1. Truy cập vào fanpage facebook của bạn

2. Cài đặt Fanpage cần ẩn comment

3. Vào phần cài đặt Chung bên cột bên trái

4. Cột bên phải phần Kiểm duyệt trang thêm vào: 01,09,sdt,dt,@,số điện thoại

Khi đó trong comment có bất kì từ nào trong 01,09,sdt,dt,@,số điện thoại thì comment đó sẽ bị ẩn đi để tránh đối thủ đánh cắp thông tin khách hàng của mình. Bạn có thể cập nhật bên 1 số từ như "Nhiêu,nhieu,nhiu" để ẩn khi khách hàng hỏi giá bao nhiêu..

Xem ảnh

Cách ẩn Comment của Khách hàng

Nhược điểm của phương pháp này là khi người quản trị fanpage trả lời bình luận của khách hàng thì họ không nhận được thông báo làm tỷ lệ bán hàng sẽ giảm. Hơn nữa là gần đây facebook đã bỏ tính năng này tại VN

2. Cách ẩn comment của Khách hàng thủ công

Vào phần mũi tên xuống và chọn ẩn bình luận mong muốn (xem hình)

Ẩn bình luận thủ công

Cách 3: Dùng phần mềm

Hiện nay có một số phần mềm quản trị fanpage cho phép chúng ta quản lí trang fanpage đồng thời cung cấp một số tính năng quan trọng cho bán hàng.

Thời gian vừa qua mình nhận được khá nhiều cuộc gọi hỏi về cách ẩn comment của khách hàng vì thủ thuật trên nhiều người sử dụng không được. Do đó có một giải pháp khác là sử dụng phần mềm Pancake để ẩn comment của khách hàng.
Mời bạn xem tiếp bài viết: Quản lý Fanpage bằng phần mềm Pancake.

Pancake trước cung cấp cho ta sử dụng miễn phí tuy nhiên trong quá trình phát triển đã cung cấp phiên bản có phí để hỗ trợ tốt nhất cho người dùng.

Chúc các bạn thành công!

Huỳnh Phụng - Chuyên viên tư vấn Dịch vụ Google Adwords