Vấn đề hiểu sai về Marketing và Bán hàng

Rõ ràng từ 2 khái niệm trên chúng ta đã thấy rất rõ đó là 2 từ khác nhau. Vậy Marketing Online và kinh doanh online khác nhau ở điểm nào chúng ta cùng đi đến bản chất giữa chúng.

Marketing và Bán hàng

1. Marketing Online, Internet Marketing

Là thuật ngữ dùng môi trường trực tuyến (Online) hay còn gọi là Internet để làm Marketing. Nếu chỉ phân tích về Marketing chúng ta có một số lý giải sau:

Theo định nghĩa dành cho các nhà quản lý, marketing được ví như "nghệ thuật bán hàng", nhưng khá ngạc nhiên rằng, yếu tố quan trọng nhất của marketing thật ra không nằm ở chỗ bán sản phẩm. Peter Drucker, nhà lý thuyết quản lý hàng đầu cho rằng: "Nhưng mục đích của marketing là làm sao để biết và hiểu rõ khách hàng thật tốt sao cho sản phẩm hoặc dịch vụ thích hợp nhất với người đó, và tự nó sẽ bán được nó. Lý tưởng nhất, Marketing nên là kết quả từ sự sẵn sàng mua sắm. Từ đó, việc hình thành nên sản phẩm hoặc dịch vụ mới trở nên cần thiết để tạo ra chúng".

Về Marketing Hiện Đại

Marketing hiện đại là một hệ thống kết hợp của nhiều hoạt động kinh tế, nhưng nói một cách cơ bản marketing gồm có bốn việc:

Bán đúng sản phẩm đến đúng thị trường đang cần nó.
Định giá đúng theo nhu cầu.
Thoả mãn đúng nhu cầu của khách hàng.
Tạo ra lợi nhuận cho nhà sản xuất.

Marketing hiện đại chú trọng vào việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng bằng cách tìm hiểu tập trung vào thị trường và tập trung vào khách hàng. Công ty trước tiên phải quan tâm đến các nhu cầu của các khách hàng tiềm năng sau đó mới đi vào sản xuất ra sản phẩm hàng hóa hoặc tạo ra dịch vụ. Lý thuyết và thực hành của marketing được thiết lập dựa trên cơ sở khách hàng dùng một sản phẩm hay một dịch vụ nào đó chỉ khi họ có một nhu cầu hoặc bởi vì sản phẩm ấy/dịch vụ ấy mang lại một ích lợi thiết thực cho họ.

Hai mặt chính của marketing là tìm khách hàng mới, giữ liên lạc mật thiết với các khách hàng hiện có.